Добрый день! Хотела выразить Вам огромную благодарность за чехлы. Качество отпад. Муж в восторге, швы идеальные. Нам очень понравилось. Хоть и были проблемы с получение на почте, потрепали там нервишки,но потом всё забылось,когда открыли коробку и достали чехлы. Я советую всем-всем. Обращусь ещё не раз. Так как семья большая и машин много)))))
Давно хотел купить себе чехлы в машину, но долго не мог остановиться на каком либо варианте, Автофрант нашёл в интернете, если честно немного опасался, что вдруг что-то не подойдёт и что потом со всем этим делать, но то что я получил и потом установил превзошло все мои ожидания.Я даже не думал, что настолько изменится мой салон в машине! На установку ушло около полутора часов-устанавливал один, но это стоит того! Чехлы супер! Друзья думают что они из натуральной кожи сделаны-вообщем я в восторге!Автофрант спасибо вам за такой позитив! Теперь даже в пробках не так грустно стоять)
Нашел компанию Автофрант случайно в интернете, не долго думая позвонил и заказал чехлы на Ладу Калину, менеджер все подробно и доступно объяснил по доставке, уточнил год и тип кузова автомобиля. Чехлы пришли вовремя, как и обговаривалось с менеджером. С установкой проблем не возникло, салон машины преобразовался в лучшую сторону, по качеству очень приятная и мягкая кожа. Буду дальше эксплуатировать чехлы и радоваться ездой в автомобиле. Компании желаю дальнейшего развития и успехов. У Вас самые красивые чехлы в рунете. В дополнении заказал еще две подушки и оплетку на руль для полной гармонии. Заказывайте и останетесь довольны!:))
Заказывал чехлы на киа сид в этой конторке подругому назвать немогу вобщемто сели не плохо но цена качество оставляет желать лучшего! Протерлись передние сиденья до дыры через 1,5 года перфорированная кожа оченнь низкого качества. Позвонил чтобы перешили сидушки по сходной цене никоаких скидок нет хотя приэтом признают что материал неочень попался вобщем ездию с дырами жалко 2200 отдавать очень жаль что у вас такое отношение к клиентам!
Здравствуйте, Алексей!
Мы провели "разбор полетов" по поводу Вашего отзыва. К сожалению, до меня не довели своевременно информацию по Вашему случаю, поэтому проблема не была решена оперативно.
По фотографиям, которые Вы приложили в отзыве, нельзя однозначно сказать, что это брак материала. Возможно это могли быть и механические повреждения, которые не могут являться гарантийным случаем. Гадать здесь бесполезно, абсолютно точный ответ может дать только профессиональная экспертиза.
Так как мы уже на протяжении 5-ти лет профессионально шьем чехлы и отвечаем за их качество, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 8-800-333-40-55, мы отремонтируем Ваши чехлы абсолютно бесплатно.
С уважением, исполнительный директор Компании AUTOFRANT Городецкий Андрей
Также, Алексей, хочу отметить, что наша компания гарантирует качество чехлов при соблюдении правил их эксплуатации и бережного отношения. Вы пользовались нашими чехлами 2 года (с июня 2013 г.). При небрежном отношении некоторые наши клиенты умудряются "убить" чехлы за полгода, а есть клиенты, которые ездят на них без проблем по 4-5 лет.
Поэтому имеет важное значение то, как чехлы эксплуатировались.
В любом случае, мы Вам отремонтируем чехлы по гарантии, то есть бесплатно.
У меня очень печальный опыт работы с компанией Автофрант, ценой 14 т.р. Попав на сайт по рекламной ссылке, выбрал чехлы на kia ceed (формат luxe, другими словами Эко-кожа Italy а не "Арегона", не имеет особых отличий немного более плотная и перфорация мельче). Далее я через web-assistant написал менеджеру, что хочу приобрести чехлы на Kia Ceed 2 (2013 год) У меня попросили телефон и в процессе телефонного общения выяснилось, что цена 8 490 р. - если эко-кожа Italy на передние сиденья, для того чтобы материал был одинаковый, цена составляет 13 т.р. ну там плюс вышивка итого 14 т.р. Хорошо! подумал я, просто не очень добросовестная реклама, но в итоге я получил все-таки Аоригону на задние сиденья, однако печаль не в этом. Мне выставили счет на kia ceed до 2012 года, я по своей невнимательности (а на самом деле "до 2012" практически не бросается в глаза, т.к. модель Kia 2012 года и в наименовании очень много непонятных параметров) оплатил счет практически и получил чехлы не на свою модель. Просьбы менеджерам, не оставаться безучастными - все-таки я заказывал другую модель чехлов, осталась без особо внимания, поискали наш диалог, не нашли и сообщили что перезвонят. В общем как-то не так как я себе представлял работы крупных компаний, никогда никому не посоветую связываться.
После продолжительной переписки, с компанией Автофрант (а именно с ИП Голенков Андрей Владимирович, ИНН 583502131600 ), смысл которой видимо сводился к возможности затянуть время, с целью исключить возможность возврата в течении 7 дней по правилам дистанционной торговли -
Мне приводили контраргумены, что переписка в которой я указывал марку машины - отсутствует, что я по телефону согласился купить чехлы не от своей машины, и т.д. и т.п. Я ждал решения проблемы, предлагал возврат на условиях разделения потенциальных убытков 50/50, в общем все это изначально было бессмыслено, как я понял, задача компании - потянуть время и впарить мне свой товар.
На мой взгляд они не учли одного, что чехлы из Эко-кожи Italia которые обошлись мне в 15 тысяч рублей с доставкой, в конечном итоге на 1/3 сделаны из другого материала, а именно из эко-кожи Аригон, в связи с этим по поводу не надлежащего качества, я думаю буду делать возврат и выставлять компании претензию. Ну и требовать возврат средств в судебном порядке, я так понимаю, по другому они не вернут.
Но предварительно я получу нормальные чехлы для kia ceed 2 и обязательно сделаю разбор этой ситуации на youtube.com, в ходе которого я расскажу как разводят на дистанционной торговле, расскажу конкретно про компанию Автофрант и друзья для вас подготовлю видеообзор сравнение luxe-чехлов двух компаний.
Ссылку обязательно опубликую.
Просьба администрации - пожалуйста не удаляйте этот пост, у истории будет продолжение ;)
Здравствуйте, Павел!
По описанной Вами ситуации директором Компании Autofrant была проведена проверка. По результатам проведенной проверки мы не можем согласиться с той информацией, которую Вы изложили в своем отзыве.
Во-первых, наш менеджер принял Ваш заказ с Ваших слов! Мы обязательно выясняем у клиентов всю информацию о его автомобиле. Потому что очень часто клиенты затрудняются назвать не только год выпуска своего автомобиля, но и количество подголовников, наличие подлокотников и другую важную информацию. Без этой информации мы не принимаем заказ, потому что сшитый наобум чехол просто не подойдет клиенту.
Во-вторых, в наименовании чехла в счете на оплату сразу после названия модели четко указано, что модель до 2012 года, и не заметить это трудно. Лично я, как такой же покупатель разных интернет-магазинов перед совершением оплаты всегда проверяю, что именно я оплачиваю.
В-третьих, в шапке счета на оплату указана следующая информация: "Внимание! Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара". То есть ответственность за оплату неверно составленного заказа всегда несет клиент. Это общепринятая норма, так как именно клиент решает, как ему распорядится своими деньгами.
Павел, мы понимаем, что клиенты могут ошибаться при приеме заказа, поэтому вся эта информация и указывается в счете, для того, чтобы Вы перед оплатой проверили эту информацию. Мы не можем нести за это ответственность вместо клиента.
В-четвертых, по Вашей просьбе, мы пошли Вам навстречу и хотели пошить для Вас новый чехол взамен неподошедшего, по минимальной цене, чтобы снизить Ваши затраты, но Вы не дождавшись результата выложили данный отзыв. Видимо это своеобразная Ваша «балгодарность» за то, что мы хотели помочь Вам решить Вашу же проблему.
В связи с вышеизложенным, содержание Вашего отзыва не соответствует действительности и порочит репутацию нашей компании. В нашей стране законом запрещено размещение такой информации. И в данном случае закон будет на нашей стороне.
Так как Вы отказались удалить недостоверный отзыв, мы передали все материалы по данному конфликту в юридическую компанию для подготовки иска в суд. Как показывает судебная практика по подобным делам, Вам придется оплатить не только судебные расходы, но и выплатить нам компенсацию за клевету в несколько десятков тысяч рублей.
Если кто-то из читателей данного портала захочет удостовериться в указанных нами фактах – может связаться напрямую с директором Компании AUTOFRANT, Городецким Андреем Станиславовичем по телефону +7-902-209-75-95 в рабочее время.
И вам не болеть, - компания Автофрант и Андрей (постоянно ожидающий директора, по совместительству сам директор) И так, вы утверждаете в клеве с моей стороны ;) как мило, на чем основано ваше утверждение ?
1. Может быть на логах вашего собственного сайта, в которых вы «не видите» указания на марку и модель автомобиля? Или вы предполагаете, что водитель с 15-летним стажем владеющий машиной два года, назвал вам модель не своего а/м … конечно а как иначе )))
2. Может быть вы записали разговор с менеджером, опять же на своей стороне, в котором водитель указал не свою модель? Конечно, я прямо указывал не свою модель – мы с вашим менеджером, вообще не выбирали модель, т.к. Kia Ceed 2 (2013 год) был указан в переписке через web-assist
3. Может быть клевета заключается в том, что цены сайта отличаются от реальных? - нет проблем, - это пожалуй единственное, что можно однозначно установить, - назовите полную стоимость чехлов http:kia/model_ceed_2/ /LUXE CLASS/ Эта цена 8490? О да, с некоторыми уточнения, это цена только передних чехлов, при условии, что заднее сиденье выполнено из кожи Аригона. Реальная цена полного комплекта чехлов /LUXE/ 13 500. За эти деньги покупатель получит весь набор их эко-кожи Italia – ОПЯТЬ НЕТ Вы шьете «задники», «боковины», «юбки» опять из Аригоны, предпочитая экономить
Так где в моем посте клевета? Может я клевещу на вас в части счета, нет я признал свою невнимательность, может быть вы время не тянули? 2 недели разбираясь в логах – да не смешите пожалуйста.
Совет всем остальным клиентам Автофрант, если вам что-то не нравится в изделии, или из-за вашей невнимательности вы получили, что-от отличное от заказываемого. Смело направляйте изделие обратной дорогой, прикладывая жалобу и требование вернуть деньги, у вас на это есть 7 дней (1 неделя). Не слушайте менеджера, как правило это Андрей, который будет «ждать директора», «думать», «разбираться в ситуации», отправляйте по обратному адресу без сожалений лишних раздумий и разговоров.
p.s. я вам обещал видеообзор с рекомендациями - будет, не сомневайтесь
update:
А почему не нужно жалеть, да потому что компания Автофрант создает эту путаницу и дальше, не знаю - намеренно или нет, смотрите ссылки на страницы чехлов, новый и старый ceed (до 2012 и после 2012 какбэ)
1. yadi.sk/i/nAZ5X4UbhEt9K (год выпуска: 2011 - 2013 г.)
2. yadi.sk/i/NZQm1gpBhEt68 (год выпуска: с 2013 г.)
p.s. На цену не обращайте внимания, цена эти чехлов (полный комплект) 13 500, вышивка +1000, доставку оплачивать, они тоже привычки не имеют, - будете выкупать у транспортников, итого 15к рублей! И не расстраивайтесь, если местами у вас будет немного другой материал, 15 тысяч разве это деньги... Это же АВТОФРАНТ! НЕ вздумайте клеветать на них!
Перед обращением к юристам запомните распределение моделей ceed по годам, и да, kia ceed 2 (2013) это все-таки kia ceed jd он же выпускается с начала 2013 года, а kia ceed fl выпускался до 2012 года включительно, не надо ему еще 1 год выпуска приписывать. А то будете путаться постоянно и заниматься распродажей склада.
update: забыл указать, что модель kia ceed jd вообще выпускается с 2012 года, в России появилась в 2013 году если что, таким образом kia ceed 2 (модель 2012) если уж все точно писать.
У вас на сайте, а самое плохое, что и в сознании, годы выпуска указаны как попало, поэтому я понимаю, что говорить kia ceed 2 2013 год изначально было бессмысленно, все равно пришлют счет на kia ceed до 2012
Хочу поделится своим первым не очень положительным впечатлением, При вскрытии почтовой коробки обнаружил в ней свои долгожданные чехлы, без всякой упаковки (просто в коробке), попробовал прикинуть чехол который идёт на подголовник, но шов начал расходится. дальше ничего пробовать пока не стал так как не было времени. На днях думаю попробую надеть остальное надеюсь что подойдёт. Вот такое оно первое впечатление.
Здравствуйте, Евгений!
Пожалуйста, обязательно отпишитесь нам на почту info@autofrant.ru после того, как установите чехлы.
Если действительно на подголовнике разойдется шов, то мы это исправляем по гарантии абсолютно бесплатно. В помощь по установке вместе с чехлом идет инструкция, также у нас на сайте autofrant.ru есть видеоинструкция по установке чехлов.
Если Вам понадобится консультация по установке, пожалуйста, позвоните нам по бесплатному номеру 8-800-333-40-55, наши специалисты Вас проконсультируют.
Спасибо, что выбрали чехлы от Компании Автофрант!
Добрый день. Заказывал чехлы в данной компании. Я заказал комбинированные чехлы на хендай туксон. Когда получил чехлы то был приятно удивлён чехлы выполнены качественно и смотрятся просто шикарной. Ну вот и пришёл час установки взял чехлы и пошёл в машину. При установке выяснилось что чехлы на передние спинки сиденья не подходят немного коротковатые боковые вставки. Позвонил в компанию и описал ситуацию заодно сделал фотографии и отправил им на почту. Менеджер посовещавшись с производством предложил мне вернуть деньги и выслать им чехлы обратно. Но чехлы то меня полностью устраивают. Тогда менеджер предложил прислать им чехлы список сиденья для переделки причём сообщил что все расходы по пересылке они берут на себя. Да добавлю что чехлы не подошли из за того что у меня оказался рейсталинговая модель и только поэтому чехлы не подошли. Вообщем чехлы переделали после установки все стало как на родные места салон стал смотреться просто шикарной. Вывод компания просто супер и чехлы у них супер. Буду советовать всем своим друзьям и знакомым. Да и никакого здесь обмана нет ребята работают на совесть.
Уважаемый Денис!
Мы не производим и не продаем накидок из синтетической шерсти. Мы продаем накидки из натуральной овечьей шерсти. Всем желающим предоставляем сертификат от производителя меха, который это подтверждает. То же самое подтверждают и многочисленные благодарственные отзывы наших покупателей.
Если Вам не понравились наши накидки, Вы всегда можете их вернуть и получить назад деньги.
Но не стоит писать такие отзывы - ведь Вы не являетесь экспертом по меху и не можете определить его качество. Вы просто распространяете недостоверную информацию о нашей компании и о качестве нашей продукции.
С уважением, Компания Автофрант.
На ощупь они не приятные.на сайте написано 100% шерсть.а в сертификате 95%.передние квадраты без крепежей...одна петля.как их крепить?возрат денег муторно...нужно писать заявление....самому оплатить доставку(500 руб).ни одна компания так себя не ведет..не могу добавить отзыв свой на ваш сайт.видимо потому что он плохой!!!
Супруга сказала что это овчина...но состриженная и насажена на марлю..но ложить такие накидки в авто стоимостью более 2 млн.руб.это не красиво.куплю лучше другие-дороже,но качественные и красивые.а эти выкину.(-1000).
Уважаемый Денис!
Все верно, наши накидки не на шкуре, а из стриженой овечьей шерсти, вплетенной в тканевую основу. И мы обязательно предупреждаем об этом клиентов при заказе.
В начали я был рад покупки, но при эксплуатаций я заметил что чехлы начали лопаться, так экокожа оказалась не такая качественная как в рекламе у автофрант, и ее срок службы, около полугода! Притом в щадящим режиме! Ну при этом дают гарантию на 2 года:) а смыл в том что люди которые покупают через интернет, им не выгодно обращаться по гарантийному возмещению, и ремонт хоть и бесплатный выйдет ему не в копейчку, а в реальную сумму. Опишу свой пример, живу я в Иркутске, чтоб мне отправить заказ им на ремонт мне надо заплатить сумму 1200руб на транспортировку товара туда и обратно, так и ни кто не гарантирует, что сделают качественно и что опять не придется платит на туже транспортировку заново. Так вот вам совет ни покупайте эти чехлы у этой организации если вы не живете в их городе, чтоб не было у вас проблем как у меня!
Добрый день,Андрей,с Вами уже ранее решили эту проблему и предложили отправить Вам на переделку транспортной компанией.За доставку платить не нужно.
Поэтому, пожалуйста, давайте будем с Вами объективными и не будем говорить, что наша гарантия ничего не значит.
Все гарантийные случаи мы переделываем клиентам абсолютно бесплатно!
