Отзывы об организации ДЕЛЮКС-РЕЗОРТС СЕРВИС, туристическое агентство (Пенза и Пензенская область)
ГостьКлиент
29.08.2015 22:27
-5
По данным защитников прав потребителей, ЛРС закрылась в июле!
Как сообщают в общественной организации, компания с июля 2015 года перестала выполнять свои обязательства перед клиентами. А офис, расположенный в бизнес-центре на улице Шелковичной, с этого времени закрыт. Тоже самое произошло и с филиалом турфирмы в Пензе. Компания находится в стадии ликвидации.
А в Пензе, на месте, где находится офис, появилась новая компания предположительно под названием «Делюкс-Резорт Сервис».
Подробнее можно прочитать по ссылке "Клиентам разорившейся турфирмы «Люкс-Резорт сервис» в Саратове помогут юристы Центра защиты прав потребителей"
Тут на второй странице обсуждений есть пост от 14 апреля о выигрыше у ЛРС в Октябрьском суде гр. Цветковой. Таинственным образом исчез пост, где некто задорно утверждал, что «гражданка с красивой фамилией» вряд ли получит причитающиеся ей без малого 300 тыс. рублей, т.к. доблестная компания оспорит решение районного суда в областном.
Так вот 30 июня в областном суде была отклонена апелляция «Люкс-резорт сервис» по делу гр. Цветковой. И теперь сумма выплат потребителю составит: «денежные средства, оплаченные по договору, в размере 115486 руб. 01 коп., неустойка за период с 25 февраля 2015 года по 03 апреля 2015 года в размере 43884 руб. 68 коп., а за период с 04 апреля 2015 года по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости услуги за каждый день просрочки (87% от 115486 – это 100472,82 руб.), компенсация морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 81185 руб. 34 коп.». А всего около 350 тыс. рублей!
В тексте решения суда есть следующее: «Из анализа условий заключенного договора, фактически исключающего ответственность ответчика, условий агентского соглашения между Monte Group Ltd и ООО «ЛЮКС-РЕЗОРТ СЕРВИС» суд первой инстанции пришел к правильному выводу о мнимости совершенной от имени принципала сделки, об отсутствии со стороны ответчика и Monte Group Ltd каких-либо действий по исполнению обязательств, порождающих возникновение юридических последствий для сторон».
Вот такие сделки заключает с нами «Люкс-резорт сервис»!
На следующий день 1 июля в Октябрьском суде представитель «Люкс-резорт сервис» Авхадиев М.Н. (Марсель Наилевич?) уже был согласен на «мировое соглашение». Истцу Лалову А.В. выплачено 37 тыс. руб. по договору и еще 5 тыс. руб., а всего 42 тыс. рублей.
В другом процессе в этот день представитель ЛРС Авхадиев также согласился на мировое соглашение. И потребитель Пашин А.С. получит с ЛРСа 76 тыс. по договору плюс 5 тыс. рублей, всего 81 тыс. рублей.
Все сведения взяты с официального портала «Росправосудие».
Информация из официального источника - сайта Октябрьского суда г. Саратова. 16 июня двое граждан подали иски против "Люкс-резорт сервис". Желаю им выиграть!
1 июля на сайте Октябрьского суда появилась информация о прекращении дел по ст. 220 ГПК. Это значит, что заключено мировое соглашение, и истцам Лалову А.В. и Пашину А.С. возвращены деньги по договору. Вероятно, ответчика "Люкс-резорт сервис" представлял Авхадиев Марсель, как и в других делах. Здесь было много постов "Марсель Ирине", которые почему-то исчезли. Уже не тот ли это Марсель?
Непонятно, почему в "Люкс-резорт сервис" доводят дело до суда, а не возвращают деньги по претензиям потребителей (обманутых саратовцев), препочитая светиться на сайтах судов.
ОТЗЫВ об отдыхе в АБСОЛЮТЕ. Я являюсь владельцем таймшера с 2013 года. Что это развод на деньги мы поняли окончательно когда весной 2014 года побывали на острове Хайнань (Китай) от Абсолюта. Это была наша первая поездка и теперь уже точно последняя с этим "ЭЛИТНЫМ", как они себя сами называют, клубом. При заключении договора (а это было в Испании, нас там очень умело развели) мы заплатили первый взнос 3500 евро, оставалось еще 8000 евро (всего 11500). Приехав домой я в инете увидела очень негативные отзывы и хотела больше не платить,но муж настоял ("как это деньги пропадут") и я заплатила!!! На Хайнане нашим персональным гидом была Ирина.Как мы поняли персональный гид от Абсолюта-это человек, который не помогает тебе в решении твоих проблем на курорте,а пытается тебе навязать как можно больше различных очень дорогих услуг клуба. Нам в обязательном порядке навязали трансфер до отеля за 80 евро на двоих. Для сравнения такси до отеля стоит 130 российских рублей.Отель 5*,номер дали на первом этаже,балкон выходил на пешеходную дорожку.Номер был очень пыльный,как мы потом поняли его не предлагают обычно постояльцам и он используется как н.з. Попросили поменять номер, но нам отказали объяснив, что абсолют бронирует самые дешевые номера. Мы уже напряглись,далее стал вопрос где можно поесть.Ирина предложила нам завтраки в одном из ресторанов отеля всего по 28 евро на человека за счет Абсолюта,при условии оформления пластиковой карты.Мы тогда еще не понимали, что это за карта, но чуйка мне говорила, что надо отказаться, и мы отказались. Она разочарованно объявила,что оформление этой карты обязательное условие пребывание на курорте. Мы непонимающе ответили, что уже оплатили пребывание на курорте и не знаем ни про какие карты. Она дала нам список экскурсий с какими то космическими ценами и ушла,не дав нам никакой инфы по отелю.Да, еще с нас взяли 500 евро (за сохранность номера),объяснив, что это условие отеля,но почему то они будут храниться в сейфе офиса Абсолюта.
"Это была наша первая поездка и теперь уже точно последняя с этим "ЭЛИТНЫМ", как они себя сами называют, клубом. При заключении договора (а это было в Испании, нас там очень умело развели) мы заплатили первый взнос 3500 евро, оставалось еще 8000 евро (всего 11500)". В Испании мы отдыхали от туроператора.
Про отдых от "Абсолюта" добавлю, что наш персональный гид Ирина на Хайнане сначала пыталась развести на экскурсии от Абсолюта (самые дорогие из предлагаемых на острове, 100-200 евро на человека),при этом заключаешь договор,где обязуешься не ездить на экскурсии от других фирм.ОК, нельзя, так нельзя. На такси за сущие гроши объездили весь остров.(ОБЛОМИСЬ, Ирина!!! Попытка №2 впарить нам лечение в какой то сомнительной клинике за 1 500 евро.Мы отказались. Её возмущению не было предела.Опять ОБЛОМ!!! Обрабатывала она нас 2 дня (очень агрессивно), когда поняла, что бесполезно интерес к нам на какое-то время пропал. При этом паралельно с нами велась обработка других владельцев.Многие под её натиском, соглашались, а когда понимали, что опять лоханулись и можно было как мы в РАЗЫ сделать это дешевле, очень расстраивались. И апофеоз всего этого - обязательная презентация дополнительных услуг Абсолюта (обязательное условие договора). Это было "ШОУ". Два дня отдыха были безвозвратно потеряны и испорчены.Первый день проморили нас в своем офисе 8 часов пытаясь нам всучить какую-то карту с 50% скидками на посещение самых дорогих ресторанов и магазинов в мире "всего лишь" за 12 000 евро. Когда мы категорически отказались, ценник упал до 9500 евро.И снова ОБЛОМИСЬ! На следующий день нас в принудительном порядке опять туда потащили и уже старший менеджер "исключительно для нас" сделал по его словам "королевский подарок" продавал нам эту карту всего за 3500евро. Последние слова Ирины были такие:" ну вы же понимаете, что купили базовый пакет, и где бы вы не были на наших курортах, вас будут таскать на эти презентации, и вы все равно будете вынуждены покупать наши услуги". Знаю, что Ирина получила нагоняй, за то, что не смогла всучить нам ни одной из предлагаемых услуг.И после этого, О,ЧУДО мы вообще её не видели. Вот такой получился "ЭЛИТНЫЙ" отдых. Каждая экскурсия вместе с гидом и такси(самостоятельно) в среднем 1 000 руб.на человека, лечение(самостоятельо)- 10 000 руб. на двоих. Да, еще перелет 50 000 руб.И конечно негатив от "продавцов отдыха".
Зашел почитать о фирме, понять идти на лекцию к ним или нет, почитав все отзывы понял что у фирмы одна недовольная клиентка по имени Ирина, которая надеется своими бесконечными отзывами сломать работу сетевой международной компании и пропиарить себя как журналистку хотя бы на этом, т.к. других статей и тем видимо нет, а сотрудники фирмы тщательно с ней борятся, копируя отзывы их реальных клиентов с официала на этот сайт. Дам совет Ирине успокоится т.к. на компанию с таким размахом и таким контингентом клиентов отзывы никак не повлияют, а руководителю дам совет обратится в суд на эту Ирину о защите репутации и клевете. Мы именно так решили в свое время проблему с клиенткой кторая неправильно подключила оборудование но пиарилась за счет нашей фирмя.
Были вчера на презентации в Пензе. Видели, что примерно 4 семьи заключили договора. Мы ничего не купили. Нам подарили аэрогриль. Только сегодня от нечего делать полезла в интернет посмотреть отзывы о компании и подумала, что если бы я зашла сюда перед презентацией, не было бы у меня аэрогриля. Хорошо, что не нашла вчера времени, на чтение критики. Сотрудникам ещё раз спасибо).
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК ВСЕМ ВОТ МЫ СОБИРАЕМСЯ НА ОТДЫХ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ МНЕ ВСЕ СОТРУДНИКИ ПОНРАВИЛИСЬ .МНОГИЕ ПИШУТ НЕГАТИВ НО ОПЯТЬ ТАКИ НЕ КТО ВАС ЖЕ НЕ ЗАСТАВЛЯЛ ОТ НИХ ЕХАТЬ ИЛИ КАК .МНЕ ПРОСТО ИНТЕРЕСНО МНОГИЕ ПИШУТ ЗА 30 ТЫСЯЧ МОЖНО ПОЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ ТУР АГЕНТСТВО И БИЛЕТЫ И ПРОЖИВАНИЕ ЕЩЕ 5 ЗВЕЗД И ПИТАНИЕ ВКЛЮЧЕНО СЮДА Я ТАК ПОНЯЛА ЛЮДИ ВЫ САМИ ВЕРИТЕ В ЭТО ЧТО ГОВОРИТЕ ДУРДОМ .ТУДА ПРОСТО ТАК ПОЛЕТЕТЬ К РОДСТВЕННИКАМ БИЛЕТЫ ТОЛЬКО ТУДА ОБРАТНО ОТ 23 ТЫСЯЧ СВОИМ ПУТЕМ БЕЗ ТУР АГЕНТСТВ .ЛЮДИ ЭТО ЖЕ ТЭНАРИФ ИСПАНИЯ ВЫ ЧТО 7МИ ЧАСОВОЙ ПЕРЕЛЕТ ДАЖЕ ЕСЛИ БЫ И ХОТЕЛИ ТО ЗА 5 ТЫСЯЧ ДАЖЕ В ОДНУ СТОРОНУ НЕ ПОЛЕТИТЕ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗДА СТОИТ 3Т ДО МОСКВЫ ВЫ ЧТО НАРОД 30 Т ЭТО СМЕШНО ТОГДА УЖ ПИШИТЕ КАКОЕ ЭТО АГЕНТСТВО ЧТО БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ ЗАНИМАЕТСЯ В ИСПАНИЮ ЗА 30Т ОТПРАВЛЯЮТ ЕЩЕ И 5 ЗВЕЗД
У меня другрое мнение - тут пишут не впечатления, а переписывают буклеты: перечисляют достопримечательности, блюда, характерные для той или иной страны, хвалят климат и прочее. И не надо называть расчетливое отношение к поездкам - бедностью. Бедные за границу не ездят, а только на дачу. От того, что я не заплатила непонятно за что ЛРС, достопримечательности и местная кухня не меняются! А у меня к тому же были завтрак и ужин, и все вошло в стоимогсть путевки. Я лучше три раза съезжу за границу в разные страны от профессиональных туроператоров, чем один раз от ЛРС!
исковые требования Цветковой Л.А. к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЮКС-РЕЗОРТ СЕРВИС» о защите прав потребителей в сфере услуг, о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № от , заключенный между Цветковой Л.А. и обществом с ограниченной ответственностью «ЛЮКС-РЕЗОРТ СЕРВИС».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ««ЛЮКС-РЕЗОРТ СЕРВИС» в пользу Цветковой Л.А. денежные средства, оплаченные по договору № от , в размере 115 486 руб. 01 коп., неустойку за период с по в размере 43 884 руб. 68 коп., а за период с по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости услуги за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере 81 185 руб. 34 коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛЮКС-РЕЗОРТ СЕРВИС» в доход муниципального бюджета города Саратова государственную пошлину в размере 4 687 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 08 апреля 2015 года.
Мы ездили с ними на 14 февраля на Тенерифе. Сразу скажу что с отелем и билетами нас не обманули. Питание нам никто не навязывал. Мы проплатили завтраки на две недели, они стоили 49евро за неделю на взрослого, но мы использовали скидку 20% из книжки бонусов, которую нам подарил менеджер Сергей еще в Саратове, за что ему отдельное спасибо. В итоге завтраки обошлись в 39евро за неделю. Обедали по-разному, на экскурсиях, в местных кафе, ресторанах отеля. Ужины супруга готовила в основном сама. Продукты на Тенерифе великолепные и что самое важное дешевые, даже на фоне роста курса евро. Очень понравилось местное вино и морепродукты. Личный гид Виталий особо не давил на нас в плане вступления в клуб, объяснили что у нас ипотека и на большие траты мы еще не готовы. Не смотря на это часто помогал нам, всегда отвечал на звонки, когда необходимо был рядом, на экскурсиях сопровождал. Мы посетили все экскурсии и парки, что рекомендовал Сергей. Я не буду описывать эти экскурсии, т.к. о многих уже писали. Одним словом - Сууупеееррр!!! Мы застали карнавал, купили карнавальные костюмы (еще на хэлллуин пригодятся). Отдыхом очень довольны. Тенерифе - это РАЙ! Клубный отдых реально оказался качественней и лучше обычных поездок. Не самый дешевый, тем не менее уровень этого стоит. Большое спасибо менеджеру Сергею из Саратова за грамотную презентацию, рекомендации и "толчок" на эту поездку, менеджеру Грин Хилз Лилиане за организацию поездки и личному гиду Виталию.
Справочник компаний GMstar.ru - ДЕЛЮКС-РЕЗОРТС СЕРВИС, туристическое агентство: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Пенза и Пензенская область, направление деятельности: Туристические агентства
