Компания ДИРЕКЦИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ ФИЛИАЛ - Пенза и Пензенская область

21 апреля, провожая дочку в Москву на 51 поезде, в 3-ем вагоне оставила зонт. Дочка сдала его проводнице. Проводница сказала, что 25 апреля сдаст зонт в камеру хранения и там я смогу его получить. Я пришла в назначенное время и получила свой зонт, но с меня взяли 170 рублей. Я возмутилась. На что мне сказали, что если бы пришла завтра, то заплатила бы 340 рублей.
Чека не пробили, а дали какую-то своеобразную квитанцию, где не указана сумма полученных денежных средств. Могу я получить разъяснения, почему взимается такая большая сумма? Многие люди, со слов служащей камеры хранения, отказываются брать оставленные в вагонах вещи? !